Bonjour, le mien acheté chez Darty, j'ai eu un problème qui n' humidifie pas les lingettes lors du lavage, j'ai appelé service client Darty, il a été pris en charge, pour support ecovacs il faut l'avoir acheté directement sur leur site internet sinon c'est sav Darty bonne journée

Bonjour,

Personnellement je l'ai retourné enlevé ce qu'il s'y trouvé (cheveux ect...) j'y est mis du w40 et depuis plus de problème.

Bonjour le mien est en réparation en Italie depuis 8 jours je n'ai pas encore de retour et aucun frais n'est prévu c'est sous garantie.

Bonjour,

Pour ma part je l'ai rapporté chez Darty,

Bonjour pour ma part, j'ai un problème récemment, j'ai appeler darty SAV, ils m'ont donné un numéro de dossier, je suis allez avec mon appareil et le numéro dans mon DARTY proche de chez moi. Ils ont récupéré mon produit et ce sont chargé eux même des démarches pour le renvoyer au fabricant pour réparation. Ils ont dû commander des pièces, cela fais un peu plus d'1 mois. J'ai eu un message récemment que la réparation est terminée, je pense pouvoir le récupérer dans mon magasin DARTY d'ici là semaine prochaine. Bonne soirée à vous

Bonjour... vous ne pouvez passer par Darty pour le sav si vous l'avez acheté chez eux ?

Bonjour, j'ai envoyé le mien il y a 6 mois pour une anomalie liée au lavage qui génère un arrêt de la machine toutes les 10mn et je dois relancer à chaque fois sur l'application. Entre l'envoi et la réception de l'appareil il s'est passé 3 semaines et je dois à nouveau le renvoyer car l'anomalie n'a pas été réparée, ils ont changé la batterie qui n'avait aucun défaut

L'adresse d'envoi était à Nîmes mais vu leurs compétences, Ecovacs a peut être changé de réparateur