Bonjour, attention si vous avez inséré une plaque de nettoyage sous le Bac a eau, il considère que vous être en mode lavage. Donc il ne fera pas les tapis.

Pour nettoyer les tapis, vous pouvez laisser le bac a Eau mais retirer la plaque avec la fibre dessus.

Bonjour

Oui vous devez enlever votre bac d'eau

Cordialement

Oui il faut enlever le bac à eau pour qu'il monte sur votre tapis

Avec le bac à eau, l'appareil est en mode serpillière et ne monte pas sur les tapis. Il faut enlever le bac pour que l'appareil aspire partout.

Bonjour

en effet lorsque j'ai le bac à eau sur en fonction sur le robot en mode « serpillière » ce dernier ne monte pas sur les tapis.

Bonjour, le mode serpillière (avec le bac) empêche le nettoyage des tapis.

si vous retirer le bac, votre robot montera sur le tapis.

Bonjour, si le tapis est vraiment très épais, il ne peut pas y aller effectivement. Sinon ça passe sans soucis. Le bac avec une serpillière dessus pose peut être problème, moi je ne passe jamais la serpillière sur mon tapis donc je ne sais pas si c'est cela le souci..

Oui pour ne plus être en mode serpillière il faut enlever le bac d'eau.