Bonjour, il y a un petit bouton vert sur le dessus de la brosse qui permet de renclencher le laser. Avez-vous vérifier que celui-ci ne se soit pas désactiver ? Sinon, il faudrait le ramener au service après vente afin qu'ils vérifient que ce ne soit pas un problème venait de la part du constructeur.

Bonjour ,

Avez-vous passé la brosse sur un sol legerment mouillé.

Contactez dyson via whatsapp ils vous demanderont un video qui prouve la panne et ils vous enverrons une pièce de rechange

Bonjour,

Suis désolée de ne pas pouvoir vous répondre, n'ai pas rencontré ce problème.

Cordialement

Bonjour, si celle ci a fonctionner pendant deux mois, je pense qu'il s'agit d'un problème venant de l'appareil . peut être que l'ampoule est hs. Il est préférable de voir le SAV en utilisant la garantie . Ils changeront l'ampoule si c'est le cas où fera une réparation. Aucune manipulation à mon sens affecte le laser .

Bonjour , ca ne fait 1 mois que je le possède , je n'ai pas assez de recule ,

voir DYSON pour défaut de fabrication.

FL

Sur la brosse elle même il y a un bouton on off du laser. N'a t'il pas glissé sur off sans que vous vous en aperceviez ? Bouton vert