Désolé de répondre si tard.
Si l'aspirateur est encore sous garantie, contactez Dyson, ils vous changeront sans frais la brosse qui est sans doute la cause du problème. J'ai eu ce désagrément, il est dû à un blocage de la brosse qui ne peut plus tourner à cause le plus souvent de cheveux qui entrent dans le mécanisme. Il y a un petit moteur dans la brosse et qui la fait tourner, mais si quelque chose bloque la rotation, un système de sécurité arrête l'aspirateur qui redémarre tout de suite après mais sans envoyer de courant au moteur de la brosse. l'aspi. fonctionne alors, mais sans que la brosse tourne. Si vous êtes hors garantie, il vous faut alors démonter complètement la brosse, déposer la courroie qui va du petit moteur à l'axe de la brosse, déposer le moteur, retirer petit à petit les cheveux... mais c'est très délicat et galère... Sinon, racheter une brosse! Bon courage!