Plus de 838 000 réponses

Plus de 8 700 000 membres

Plus de 528 tutoriels

Plus de 164 000 conversations

logotype Dartypicto sav darty
Accueil
Communauté DC35
Questions/Réponses

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

DC35

DC35

Aspirateur balai

DYSON

 - 
1268 membres
Voir la description

Puissance 22,2 Volts - Autonomie 15 minutes / Technologie Root Cyclone - Moteur numérique / Brosse motorisée / Long tube détachable de 63,3 cm

Rejoindre

Dyson DC35 se coupe au bout 5 min, et apres toute les 10-15 secondes... heeeelp

Bonjour à tous, j'ai un Dyson Dc35 depuis 04/2014, il me fait le problème suivant : En puissance mini, marche parfaitement pendant 5 min puis se coupe et ensuite se coupe toute les 10 secondes après, si après une heure (même sans le recharger) je le réutilise, il fonctionne mais se recoupe au bout de 5-7 minutes et ensuite toute les 5-10 secondes. En puissance max, il coupe au bout de 10 secondes... et re-fonctionne après quelques temps sans utilisation. Je ne crois pas trop à la batterie, vu qu'il re-fonctionne après avoir refroidi... Auriez vous une idée de test ou de réparation possible pour trouver cette fichue panne assez fatigante qui rend cet aspirateur inutile... J'ai tout démonté et nettoyé selon les aides du site Dyson ( filtre, tube, brosse... ) j'ai nettoyé et gratté les contacts, tout ca sans aucun résultats... Merci pour votre aide.

Consulter les 8 réponses à la question Dyson DC35 se coupe au bout 5 min, et apres toute les 10-15 secondes... heeeelp

  • Pour Info cela viens de la batterie, l'on en trouve facilement des adaptables bien plus puissante que celle d'origine et pour bien moins cher. J'ai eu le problème et maintenant je suis passé de 15 min d'autonomie à 35 minutes pour un prix mini et livraison en 48H. Cordialement
  • Bonjour Je me permets d insister mais vous êtes vous bien assuré que les filtres n etaient pas bouchés Et qu il ne subsistait aucune poussière ? Ça m est arrivé et depuis je nettoie les filtres très régulièrement Cordialement
  • Nous avons retourné l'appareil au SAV. La troisième fois ils nous ont indiqué que cela pourrait venir du clapet du réservoir à poussières. Ils l'ont remis en état. Pour l'instant ça marche ...
  • Bonjour, j ai eu le même problème et j ai racheté une batterie sur internet. Depuis il fonctionne comme avant.
  • Avez vous contacté le service client de Dyson? Je pense qu'une grande marque peut proposer des solutions commerciales... Du moins une prise en charge du service après vente hors garantie légale, en les brossant dans le sens du poil... Moi j'en ai acheté un et offert 3 qui fonctionnent très bien. Bon courage... Sabrina
  • Il faut contacter le SAV Dyson pour qu'ils vous échangent la batterie. Cela semble venir de là. Le mien fonctionne parfaitement.
  • Bonsoir ce n'est vraiment pas normal il faudrait le faire réparer normalement il y a une garantie de 2 ans auprès du fabricant. Je pense aussi qu'il faut faire pression sur le sac de dyson vu le prix investi cela en vaut la peine. Bon courage et espérant que vous aurez gain de cause
  • Même problème, durant la garantie, le moteur a été changé et maintenant , on s'énerve... vu le prix on peut s'attendre à du bon matériel, je contacte le service Dyson.

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit