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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Le rouleau qui est dans la brosse (neuve) ne tourne plus que sur un tapis alors qu'elle tournait sur tous les sols. Cela n'aspire plus rien du coup. Je rappelle que je viens de changer la brosse. Lorsque je mets un autre accessoire cela fonctionne normalement. Avez vous une idée du problème, l'appareil a plus de 2 ans donc plus garanti !!
Merci de votre aide.
Bien cordialement
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Nous avons eu un problème similaire !!!! Ou votre brosse n'est pas une brosse Dyson ( donc mal ajustée...) ou le système n'entraine plus ( petite courroie cassée) !!!! Nous avons acheté un ensemble neuf , problème résolu ...
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Bonjour allez sur messenger Dyson et communiquez avec un interlocuteur de dyson. Il trouvera une solution et de plus il risque de faire marcher votre garantie même si votre appareil a plus de 2 ans. Ils sont très " professionnel".Ils m ont remplacé ma brosse gratuite et expédié sous 48h. Jeanne
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Bonjour,
Lorisque la brosse s'est arrêtée de tourner, l'appareil était sous garantie . J'ai reçu une nouvelle brosse qui fonctionnait.La première a eu une courte durée de vie.
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