Regarder dans le manche des fois une boule de poussière y reste coincée.

Bonjour,

Ayant déjà rencontré ce problème, vous pouvez le résoudre de la manière suivante:

1) Mettez le en marche sans accessoires pour vérifier si la brosse ou le tube est bouché, ou si le problème provient de l'aspirateur

2) Nettoyage:

• Brosse: Utilisez une pièce de monnaie pour dévissez la brosse au niveau de l'encoche sur le côté, sortez la brosse délicatement afin de la nettoyer elle et le tube de sortie de l'accessoire
• Aspirateur: ouvrez le réservoir comme pour le vider, repérer le trou par lequel le réservoir se rempli (à côté de la grille métallique) et y insérer quelque chose de souple (vieux câble de chargeur de téléphone par exemple) pour faire sortir ce qui bouche

Cordialement

bonjour

j ai eu le même problème

j ai appelé le SAV et j ai retourné

l aspirateur

ils ont changé une pièce et une semaine après retour

depuis aucun souci et cela fait 3ans.

cordialement

Bonjour

Si vous avez nettoyer le filtre à l'eau, il faut impérativement attendre qu'il soit super sec. Sinon le problème persiste. Cela nous est déjà arrivé. Par rapport à la réponse sur les filtres internes, cela est étonnant car la partie cyclone est métallique. Nous avons dû envoyer le notre en SAV pour un problème de brosse et de collecteur qui avait du mal à s'ouvrir, il a était révisé mais aucun commentaire sur des filtres internes.

Avez-vous pensé à vérifier s'il n'y avait pas un objet coincé dans le tube ? ça m'est arrivé avec une balle de chat lol

Si vous etes sur qu'il n'y a pas d'obstruction, alors il faut changer le filtre. J'avais cette probleme tres tres souvant, meme si j'ai lave le filtre chaque semaine. Apres avoir change le filtre, la probleme est disparu. J'ai paye 7 euros pour deux filtres sur internet. Le filtre doit etre change chaque 6 mois, je dirais.

Bonjour

Nous avons eu le même problême, il sagissait des filtres internes qu il faut remplacer tous les ans 1 an 1/2.

Un retour SAV s impose

CDT

Bonjour, nous avons eu le même problème. Nous avons appelé Dyson qui nous a demandé de réexpédier le corps de l'aspirateur et nous l'a changé. C'était allé très vite. Bonne journée. F