Merci pour vos réponses qui m'ont bien servi, car c'était à la fois la vis de serrage qui n'était pas complètement serrée + la batterie pas assez pleine. La nacelle refonctionne. Ouf :)

S'il retombe cest qu'il n'est pas assez chargé. La charge est super longue mais quand le clignotement sera vert (et pas jaune), cest que ça sera ok.

je suis désolée mais nous n'avons jamais eu ce genre de souci...! Peut-être est-ce la batterie qui n'est plus assez performante?

Bonjour,

Non de mémoire ça ne me dit rien, après si le téléphone n'est pas positionné sur la nacelle, il est normal que celle-ci retombe, car il faut l'équilibrer avec le smartphone.

Bonjour,

j ai déjà eu le cas car mon tel iphone + (très grand) trop lourd. Il retombait tout le temps

sinon , si le portable est débraillé standard , c est la batterie pas assez chargée.

Attention ! Ça mets vachement de temps à charger !

Bonjour,

Ça m'est arrivé quelque fois ce genre de situation. Vérifiez que votre smartphone soit bien balancer et positionner sur l'appareil (les dos du smartphone soit être collé à la plaque prévu à son emplacement) mais surtout vérifiez aussi que la vis qui permet de switcher de l'horizontal à la verticale et vice versa soit bien reserré. J'espère que le problème sera résolu sinon je ne vois pas où pourrais venir le problème. Bonne journée à vous.