Bonjour,je suis artisan dépanneur et je ne fait pas partie de la communauté darty je suis sur savonnières si vous voulez me contacter

Bonjour, j'ai connu ce problème . Il ne faut pas forcer. Il a disparu en éteignant et rallumant plusieurs fois ,en appuyant sur éject.

Bonjour,

Ouvrez le capot de la platine et vérifiez si le moteur tourne sans forcer à l'appui du bouton d'ouverture. Si c'est le cas, c'est la courroie d'entraînement qui pose problème. S' il force, c'est quelque chose qui bloque le tiroir pour x raisons. Si pas de moteur, alors... oups ! c'est soit le moteur HS soit le lien entre la commande et le moteur, soit ...

Bonne chance

Bonjour, j'ai eu le problème après qu'un de mes enfant ai joué avec la platine. Je l'ai emmené à réparer (chez Darty ou ailleurs je ne sais plus) mais ils nous ont clairement dit qu'il valait mieux en racheter une neuve…ce que nous avons fait. Désolé

Bonjour

Désolé mais je ne peux apporter de solution.

Je n'ai jamais eu ce problème

Seule remarque : la non ouverture du tiroir existe avec la télécommande et aussi avec le bouton en façade ??

Bonne chance.