Bonjour. Nous avons eu le même problème et même en détartrant correctement selon la procédure indiquée ça n a plus jamais coulé comme au début. Elle a été remisée dans un placard depuis et sert juste quand on a besoin d une 2ème cafetière question quantités en salle de réunion et encore on a une vieille Philips toute simple qui fonctionne bien mieux (sauf qu elle ne fait pas thermos, verseuse en verre simple mais qu on transvase dans un pichet thermos du coup. Ça devient compliqué de trouver de bonnes cafetières thermos simple et qui fonctionne au moins 2 ans sans problèmes !