Bonjour, le détartrage c'est la machine même qui demandera de le faire où éventuellement on peut le forcer nous même mais il n'y a pas besoin de le faire une fois par semaine. Ce qu'il faut faire une fois par semaine c'est de nettoyer le bloc qui a la pompe où termine le café, celui qui est dans la trappe à côté du contenant de l'eau

Qui vous a dit çà c'est n'importe quoi, tout dépend de la dureté de l'eau de chez vous et de la fréquence d'utilisation mais 2 ou 3 fois par an çà suffit en général

Le détartrage se déclenche par rapport au niveau d'eau utilisé pour faire le café . Si vous faites entre 20et 30 litres de café par semaine c'est normal . Sinon je ne vois que le SAV pour vous orienter.

Bonjour. Je ne rencontre pas du tout ce problème. Avec un usage quotidien d'environ 5 cafés, je dois faire le cycle de détartrage tous les 2 à 3 mois. Ce cycle est fastidieux, mais efficace. Et autrement, machine OK depuis 1,5 an. Si votre souci persiste, je vous invite à contacter le SAV.

En effet le detartage est declenché automatiquement à un certain nombres de café ( donc niveau d eau utilisee) ; pour info dans notre usage quotidien , nous sommes 2 le voyant clignote tous les mois1/2 …on peut l ignorer quelques temps en appuyant sur la touche esc !

avez vous mis la cartouche anti calcaire en ?sinon nous avons cette machine depuis 3 a qui fo ctionne tres bien