Il faut que la machine soit arrêtée avec l'interrupteur avant, tout en gardant interrupteur arrière sur ON et la prise branchée au secteur. Ne pas oublier pour extraire l'infuseur, d'appuyer sur les 2 boutons rouges de chaque côté de l'infuseur tout en tirant dessus.

Bonjour, j'ai eu ce problème une fois. En fait, il faut bien vérifier qu'il est en face de la pièce de sortie. Si ça n'est pas le cas, il faut le faire pivoter doucement et une fois qu'il est aligné sur la pièce qui le guide, l'infuseur peut être sorti

il faut arrêter la machine avec l'interrupteur situé sur le devant et non pas celui de derrière et ne pas débrancher la machine

Bonjour, appeler le sav Delonghi : il est performant, facilement accessible par téléphone. Rien à voir avec le déplorable sav de chez darty .

Bonjour, il faut éteindre la machine pour débloquer le bloc infuseur.