Le probleme a ete resolu. En fait comme la machine ne s etait pas eteinte correctement impossible de sortir l infuseur. Celui ci etant descendu trop bas impossible de remettre le réceptacle dont une partie doit passer au dessous. La solution prendre uniquement le bac du marc le mettre en place et refermer la porte en soulevant legerement le bac sur le devant. La machine recommence a fonctionner normalement et l infuseur remonte permettant ensuite de replacer et le bac a marc et le receptacle pour l eau. Merci a vous tous pour vos reponses.

La ou repose le bac y'a pas du marre ? L'infuseur n'a pas bougé après avoir sortir le bac ?

Essayer d'appuyer sur les 2 boutons rouges et de sortir le bloc infuser.

Cela m'est arrivé au départ c'est lorsqu'on ouvre le devant avant que la machine n'est fait son démarrage .. seule solution retour au SAV

Bonsoir, avez appuyé sur les 2 boutons rouges pour retirer l'infuseur?