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Le Désolé jamais entendu un tel souci, bonne chance

Bonjour,
Lorsque j'actionne le bouton pour faire un café, le broyeur se déclenche mais au lieu de faire sortir le café dans la tasse il le broie et le fait sortir moulu dans le compartiment de café moulu. Et aucune goutte dans la tasse ??.
Je ne comprends pas ce souci.
Avez-vous eu la même chose et su comment faire pour réparer le problème ?
Merci de vos réponses.
Désolé jamais entendu un tel souci, bonne chance
bonjour, assurez vous que le compartiment café moulu est vide et que le bouton rond ne soit pas sur le minimum. Assurez vous que le percolateur soit bien clipsé dans la machine côté droit.
Bonjour,
Il semblerait que l'eau n'arrive pas à l'intérieur de la machine. Vérifiez que le mécanisme d'accès à l'eau au niveau du réservoir n'est pas obstrué (côté réservoir et côté machine).
Sinon, cela pourrait être un problème plus important, sûrement la pompe à l'intérieur de la machine.
Vous pouvez essayer également de débrancher et rebrancher électriquement (en attendant un moment avant de rebrancher) la machine.
Cordialement,
Johan.

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