Bonjour JCLINE. Vous avez, sans doute, vérifié que l'ensemble du tiroir à marc soit bien inséré comme il le faut, que rien ne soit cassé et qu'il n'y ait pas de résidus de café à l'intérieur de la machine.

Avez-vous éteint la machine en appuyant sur l'interrupteur général, attendu quelques instants, avant de la réallumer, sortir le tiroir et puis le remettre à sa place? Si vous n'arrivez toujours pas à faire disparaître le message 'insérer le tiroir à marc', il faudrait, peut-être, essayer de réinitialiser la machine.

Malheureusement, tant que la machine pensera que le tiroir ne soit pas en place, elle ne fera pas de café. J'espère fort bien que vous parviendrez à résoudre ce problème.

Cordialement.