Bonjour, Peut-être un problème de doigt humide ou de l'humidité sur les commandes ; c'est ordinairement le symptôme... En théorie en gardant le doigt sur la touche (cadenas) cela éteint le voyant et déverrouille la plaque. La seule solution connue (par moi en tout cas) pour réinitialiser l'ensemble des fonctions c' est de couper l'alimentation électrique de la plaque. Je fais l'hypothèses qu'elle est branchée sur une ligne séparée au tableau électrique et que le disjoncteur est facilement identifiable. Bon courage.

Normalement quand on appuie en continu celà devrait se déverouiller !

- 1° appuyer en continue sur le symbole verrouillage quelques minutes, devrait déverrouiller -2° si non succès, couper le courant, soit au niveau de la plaque si l'installation le prévoit soit au niveau du compteur quelques minutes pour réinitialiser si 1 et 2 ne donnent pas suite, faire venir le SAV Bonne chance

Votre plaque s'est certainement mise en sécurité : il faut la débrancher (soit à la prise soit au compteur), minimum 10 minutes, afin de réinitialiser la carte. Normalement, elle devrait repartir. Si non, il vous faudra contacter le SAV.