Bonjour, avez-vous vérifié que la circulation de l'eau au fond du réfrigérateur n'est pas obstruée, il s'agit de voir si dans le récepteur il n'y a pas de bouchon, cela peut interférer sur le système de refroidissement.

Cela m'est arrivé 1 fois ,il a fallu que je le laisse décongeler 24h (les tuyaux étaient congelés)