Bonjour, " popeyeu " Comme je le signalais dans mon premier message, j'ai débranché complètement les 2 décodeurs en espérant réinitialiser le système. En vain! Après 15 jours d'avoir laisser les 2 décodeurs débranchés, je les ai rebranchés et un des 2 décodeurs a redémarré normalement ( démarrage et arrêt possibles avec la télécommande, mémorisations des chaînes conservée ) J'ai contacté le Service Client de CGV ( info@cgv.fr ) qui m'a répondu :" Il semble que vous ayez subi une surtension sur votre installation qui a causé la panne de vos appareils. Il semble qu’il s’agit d’une panne sur les cartes mères de vos appareils. La garantie étant dépassée, je vous invite à remplacer vos appareils. " J'ai répondu : " J'ai réessayé les 2 décodeurs après 15 jours de mise hors tension ( complètement déconnectés du secteur) Un des 2 décodeurs refonctionne normalement ( démarrage et arrêt possibles avec la télécommande, mémorisations des chaînes conservée ) Par contre, le 2 ème décodeur ne réagit toujours pas à la télécommande, le voyant vert reste toujours allumé. J'ai essayé de réinitialiser le décodeur en appuyant sur le bouton jaune, comme me le conseillait un internaute sur le site " Apreslachat.com " ( site d'entre-aide de consommateurs ). Aucune réaction du décodeur, le voyant vert reste allumé, pas de signal vidéo. Je ne suis pas convaincu que les décodeurs aient subi une surtension, un des 2 décodeurs ayant redémarré. " J'attends la réponse de CGV.

Bonjour, Dans ce cas de figure, il faut éteindre et débrancher le système et ensuite le réinitialiser. Cordialement.

Bonjour. J'ai réessayé les 2 décodeurs après 15 jours de mise hors tension ( complètement déconnectés du secteur) Au miracle, un des 2 décodeurs refonctionne normalement ( démarrage et arrêt possibles avec la télécommande, mémorisations des chaînes conservée ) Par contre, le 2 ème décodeur ne réagit toujours pas à la télécommande, le voyant vert reste toujours allumé. J'ai essayé de réinitialiser le décodeur en appuyant sur le bouton jaune. Aucune réaction du décodeur, le voyant vert reste allumé, pas de signal vidéo. J'ai déjà contacté à 15 jours d'intervalle, le support client de CGV. Aucune réponse à ce jour.