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Bonjour,
Je me suis aperçu que la couleur bleue n'était pas imprimée. J'ai pensé que ma cartouche cyan était vide, je l'ai remplacée mais le bleu ne s'imprime toujours pas.
D'où cela peut provenir ?
Merci de votre aide.
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désolé, je ne sais pas. Courage !
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Bonjour,
sur l'écran de contrôle de l'imprimante appuyez sur le point d'interrogation, puis "Dépannage", puis "Impression tachée ou inégale", choisissez "vérifier l'état des buses"
vous pouvez imprimer une feuille qui montrera comment sont imprimées les couleurs
si la vérification trouve une buse obstruée, il vous sera proposé de lancer le nettoyage, après réimprimez une feuille pour voir s'il y a une amélioration
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@jdi013256445 Merci, je vais essayer et vous tiendrai informé
MSM
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Peut-être en changeant la cartouche PB (Photo blue) .
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Bonjour,
Avez vous remplacé votre cartouche vide par une cartouche Canon ? Si oui, elle est peut-être défectueuse et votre fournisseur doit vous la remplacer gratuitement. (ça arrive, j'ai eu le cas une fois avec Amazon, et il me l'ont remplacée sans aucun frais.)
Par contre, si c'est du compatible, vous risquez que ça ne fonctionne plus, car les fabricants (Canon, HP, Epson...) ont des microprogrammes dans les puces des cartouches, et votre imprimante risque d'être hors d'usage. Dans ce cas, voir avec le SAV.
Bon courage.
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Si la cartouche a t-été correctement placée, cela peut être dû au câble. Il faudrait en tester un autre pour voir c'est le cas.
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Si c'est possible, faire un nettoyage des têtes d'impression
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il se pourrait bien qu'un nettoyage de tête simple ou approfondi soit nécessaire ( parfois plusieurs fois de suite selon les résultats )
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