Si cela vous arrive en imprimant word cela est du à l'enregistrement de votre document avant impression

Bonjour,

Je n'ai pas rencontré de problème de ce type.

Désinstaller et réinstaller l'imprimante (logiciel) pourrait résoudre votre PB.

Cdlt

Désolée de ne pouvoir vous aider. Je n.ai pas eu ce problème. J'espere que vous allez trouver une solution

bonjour, non je n'ai jamais eu ce problème, je suis désolée de ne pouvoir vous aider, je suis d'ailleurs contente de cette imprimante, aucun problème avec

Cher Monsieur

Ça peut ne pas venir de l'imprimante mais du logiciel qui a servi à créer votre document.

Vérifiez si ça se produit pour tout type de document (texte, image, page web…). Si c'est le cas, alors vous pouvez être sûr que ça vient de votre imprimante. Dans ce cas, désinstallez le pilote d'impression, éteignez votre ordinateur, puis réinstallez le pilote en commençant par le pilote standard de Windows, qui suffit souvent.

Bon courage !

Bonjour, Je n'ai jamais rencontré ce type de problème. Cela se produit-il avec tous les formats de documents (PDF, Word, Excel, JPG, etc...) ou seulement avec un ou certains formats ?