La seule chose que je sais, c'est que le papier ordinaire va dans le bac papier, et le papier photo uniquement à l'arrière : vérifier si une feuille épaisse s'est glissée dans le bac ?

Bonjour, Cela provient sans doute que vous n'avez pas mis du papier ordinaire mais d'un grammage supérieur à celui prévu pour le bac.

Non désolé.

Désolé mais je ne vois pas l'origine du problème.

Cette imprimante bugue tout le temps, moi j'ai eu un message d'erreur sensiblement identique, j'ai été obligé de l'envoyer en SAV pendant un mois...

Contactez directement le SAV par téléphone, ils pourront peut-être vous aider.