Il faut désinstaller l'imprimante (depuis les panneau de configuration pour tout supprimer , il y compris le pilote) , puis re-installer (l'ordinateur ira chercher la dernière mise à jour du pilote disponible). Cela dépend un peu du système d'exploitation de l'ordinateur (windows ou autre, version …). Il arrive parfois que cela se produise, surtout si vous imprimez en direct depuis un smartphone ou une tablette à l'occasion ( souvent le système d'exploitation est différent, si vous avec tout chez Apple par exemple).

J'ai connu le même problème hier, j'ai désinstallé l'imprimante (supprimer), refait la recherche sur le réseau wifi, une fois trouvée, une pop up s'est ouverte en bas à droite de mon écran le proposant de lancer une appli de mémoire, cette fois ci je l'ai fait et j'ai créé un compte HP, ce que je n'avais pas fait avant. Désormais cela fonctionne , plus de panne (enfin j'espère). Suis sous windows 10

La solution consiste à vérifier que le wifi de l'ordinateur est toujours actif et, si oui, à réinstaller le pilote de l'imprimante, grâce au CD fourni.