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Pixma TS5350i

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probleme imprimante

bonjour a tous je reviens vers vous jai donc recu mon imprimante et suivi le processus d installation pas de soucis j ai pu imprimer plusieurs trucs sous wi fi mais j ai voulu ressayer le soir cela me met imprimante hors connection (alors que bien connectée) cela depuis plusieurs jours ce matin j ai tout desinstalle et réinstaller et la encore pire l imprimante n apparait pas message (imprimante introuvable) javoue que je perds patience pà je ne sais plus quoi faire (le wi fi fonctionne tres bien mon ami peut imprimer depuis son smartphone sans problemes) le souci vient de moi alors qu'a la premeiere connection tout etait parfait je precise que je n'ai pas de cable endommagé et que je n'ai absolument rien touché depuis mes premières impressions... si quelqu n de la communaute s y connait ce serait gentil de m'aider ! un grand merci bien cordialement

Consulter les 2 réponses à la question probleme imprimante

  • Suggestion : désinstaller puis réinstaller l'imprimante.

    • @jacq36434352 c'est ce que j avais deja fait et cette fois message "imprimante introuvable" mais merci a vous

  • Je ne sais pas si ça va vous aider mais j'ai eu un problème un peu similaire dans mon ancienne maison avec une autre imprimante. Des micro coupures au wifi faisaient déconnecter l'imprimante à l'ordinateur. La seule façon de refaire marcher l'imprimante était de tout éteindre et débrancher. Puis rallumer le wifi au début puis l'ordinateur et l'imprimante. On m'a dit qu'il y avait des micro coupures parce que la box était trop près de la boite à fusibles et le micro-onde.  J'espère que quelqu'un qui s'y connait va pouvoir vous aider un peu plus.

    • @gail62461132 merci de votre reponse mais là le probleme est qu'elle n'est meme plus reconnue message"imprimante introuvable"


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