Bonjour,

Avez-vous lancé le nettoyage des buses ? Il se peut que l'encre noire ait séchée. Que se passe-t-il quand vous imprimez un document en couleur ?

Bonjour,

Si la cartouche est bonne et que l'impression se passe sans erreur, à part une couleur qui n'est pas présente, il se peut que l'encre ait séché en sortie de cartouche sur l'imprimante. Dans ce cas, c'est simple, il faut enlever la cartouche qui pose problème, passer délicatement un coup de coton tige au niveau de l'imprimante à l'endroit où la cartouche donne son encre, et remettre la cartouche

Cartouche noire vide ou mal placée?

Je n'ai pas de souci avec la mienne. Donc si la cartouche n'est pas vide, je pense que les têtes d'impression doivent être bouchées. Cela arrive parfois en fonction de la qualité de l'encre. Il faudrait soit faire un nettoyage en allant dans les paramètres de l'imprimante, soit les faire vérifier par un réparateur ; mais faire un devis avant car parfois ça coûte moins cher d'en racheter une neuve que faire réparer une ancienne.