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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour à tout le monde
Je viens d'acheter une imprimante canon TS 4150i neuve il y a 3 semaines. Celle-ci fonctionne parfaitement depuis le PC ou le smartphone mais refuse d'imprimer un document depuis la vitre. Dès que j'appuie sur couleur ou noir/blanc, elle se met à clignoter sur le bouton alarme marche/arret et affiche le code 5012. Avez vous la solution?
Merci
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Bonjour, j'ai trouvé ceci sur Internet :
Que signifie le code d'erreur 5012 sur une imprimante Canon ?
Le code d'erreur 5012 indique généralement une panne du scanner de votre imprimante PIXMA et la nécessité d'une réparation . Malheureusement, il n'existe aucune solution à cette erreur. Votre imprimante devra être réparée ou remplacée.
Comme vous venez de l'acheter, vous pouvez demander le remboursement ou l'échange
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