Bonjour, 2 ans et 5 jours après mon acquisition, j'ai eu exactement le même problème et j'ai fait aussi les mêmes manipulations etc etc. Impression noire toujours défectueuse. Après avoir retiré les cartouches puis délicatement retiré la tête d'impression, j'ai recouvert la partie basse servant à l'impression d'un produit spécifique de nettoyage acheté sur internet et j'ai laissé agir toute la nuit . Ne pas en mettre sur la partie contact. Le lendemain j'ai renettoyé pour enlever l'encre, j'ai passé un coup de soufflette, j'ai remonté la tête en faisant bien attention. J'ai mis une autre nouvelle cartouche noire neuve et hop au bout d'une demi page tout est revenu comme avant. Bon courage pour ce travail fastidieux.

Bonjour

Avez vous bien sélectionné "impression noir et blanc ou monochrome" dans la boîte de dialogue ou sur le cadran de l'imprimante ?

Si vous avez acheté des cartouches dites "compatibles" Il est possible que votre imprimante ne les reconnaisse pas.

Cordialement

Bonjour, non, jamais eu ce problème mais si ça imprime avec celle couleur, peut-être que la cartouche N et B, même neuve est défectueuse et non reconnue! Attention aux cartouches compatibles parfois moins chères....si c'est vitre cas! Essayez avec une autre cartouche avant de changer d'imprimante !

Bon courage!