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PIXMA PRO-100

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Imprimante jet d'encre

CANON

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Imprimante photo A3 et A3+ 8 cartouches séparées

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La notice que je n'ai plus et de l'aide.

bonjour J'ai cette imprimante depuis plus de 3 ans et elle marchais très bien jusqu'à ce matin. La feuille descend dans les rouleau et bloque au lieu de remonter légèrement et le voyant orange s'allume. ça ne va pas plus loin et l'ordi me dit qu'il faut une intervention sur l'imprimante. Quoi faire ?, merci pour votre aide. Pascal

Consulter les 6 réponses à la question La notice que je n'ai plus et de l'aide.

  • bonjour non pas de connaissance particulière mais le sav darty peut peut-être vous aider?
  • quel est le grammage du papier? peut-être y a t-il deux feuilles collées ensemble?il faut enlever le papier vérifier que les guides n'ont pas bougé remettre quelques feuilles et réessayer
  • aucune idée, êtes vous allé sur le site de canon rubrique support?
  • Je ne sais pas, mais il faut bien respecter le type de papier suivant le chargeur. J'ai aussi du réinstaller l'imprimante après une mise à jour de Windows 10.
  • Merci, le problème est résolu, j'ai téléchargé à nouveau les pilotes et la mise en marche avec l'ordi, ce qui a désinstallé la 1ere installation et ça marche.
  • Bonjour, ça le fait avec du pro platinium A3+ ou du A4 ordinaire, connaissez vous un réparateur pour cette imprimante ?. Merci.

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