Bonjour, Commençons par le début ! Avez-vous vérifié le niveau d'encre de vos cartouches ? Exécuté l'utilitaire de résolution de problèmes ? Avez-vous effectué les différents nettoyages ? La vérification des buses ? Plusieurs fois ? L'alignement des têtes d'impression ? Avez-vous essayer une impression couleur ? De changer les cartouches d'encre ? SI vous avez effectué tout cela et que cela ne fonctionne toujours pas essayer d'éteindre puis de débrancher votre imprimante. Attendez environ 30 secondes puis rebranchez là tout en maintenant le bouton "on" enfoncé. Je n'ai plus aucune autre solution dans mes manches. Cordialement. JYV95