Plus de 783 000 réponses
Plus de 8 000 000 membres
Plus de 520 tutoriels
Plus de 150 000 conversations
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, j'ai un problème particulier. Ma Canon MX 925 n'imprime plus les documents depuis mon PC. En pratique, je lance l'impression. L'imprimante se met en fonction et me sort une page soit blanche soit avec seulement les parties en bleu (genre hyperlien) mais rien de plus. Pourtant, autotest OK, nettoyage buses OK, changements des cartouches, réinstallation du pilote et des logiciels. Le test avec un PC différent amène le même résultat.
Le scanner fonctionne et je peux imprimer un document scanné directement depuis l'imprimante (pas de problème de qualité d'impression).
En conséquence, je ne pense pas à un problème matériel mais logiciel.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce genre de problème ?
Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Puisque l'anomalie se produit sur 2 PC différents le pb semble venir de l'imprimante (pb de communication).
As tu essayer de réinitialiser l'imprimante avec les paramètres d'usine. Ca t'oblige à refaire les paramètres, réseau notamment, mais ça vaut le coup de tenter ...
Bon courage
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
1-Vérifie que le service "Spouleur d'impression" est bien démarré.
Tu peux le voir rapidement en allant dans le gestionnaire de tache windows dans les processus en arriere plan :
Application sous-système spouleur
Spouleur d'impression
2-Pour gérer les servicies tu lances "services.msc"
et tu cherches "Spouleur d'impression" et tu l'ouvres.
Il doit être démarré (en cours d'exécution).
Il doit être en type de démarrage automatique.
Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@clau11155366 Désinstaller et réinstaller l'imprimante sur l'ordinateur. Faire un test depuis un autre PC
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour oui il faut aller dans les paramètres de l'imprimante et sélectionner canon Pixma printers et no Canon Pixma scanner. Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@renn65432265 Bonjour. Il n'y a qu'un pilote "MX 920 series printer" et il est à jour.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@flon62 J'ai testé en WIFI avec un PC portable et le problème est le même qu'avec la connexion USB. J'avais pensé effectivement à un problème avec le câble USB. De plus, n'ayant jamais utilisé le portable avec cette imprimante auparavant, je partais sur une première installation au cas où il y aurait corruption des fichiers sur mon unité centrale. Pilotes et logiciels correspondants MX 925 téléchargés sur le site CANON.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, je l'ai acheté il y a deux ans et je n'ai aucun problème.
Désolé
Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@c14151131424 Bonjour. Pour moi tout a bien fonctionné pendant 3 ans. Cdt
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil