Merci à tous pour vos réponses,

Mon fils a désinstallé le logiciel et l'a réinstallé et tout remarche normalement.

Un grand merci pour avoir pris le temps de me répondre

Cordialement

Bonjour, comme indiqué ci-dessous souvent cela refonctionne en débranchant l'imprimante puis une fois débranché de faire un appui long (15 secondes) sur le bouton de mise en marche. Sinon le site Canon "https://www.canon.fr/support/consumer_products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/" et Pixma MX925. Bon courage.

Bonjour, moi je désinstallerais et je réinstallerais le driver.

J'ai eu ce genre de message et j'avais débranché l'imprimante pendant plusieurs heures et tout avait bien redémarré.

Bonjour,

Il apparaît où ? Sur l'écran d'affichage de l'imprimante ? Ou sur votre ordinateur ; et si c'est le cas avec quel logiciel ? Et quel procédé de scan utilisez-vous (il y en a 4 possibles) ?

Pouvez-vous toujours faire des copies directes (si oui, ça serait un simple problème de logiciel et pas de l'imprimante elle-même) ?

Dans l'attente, bien cordialement.

Bonjour je ne connais pas cette imprimante je l'avais acheté pour ma fille mais l'avez vous débranchée et rebranchee environ 1 mn après? Cela résoud souvent bien des soucis