Bonjour, si après avoir nettoyé la tête d'impression le problème est toujours présent il n'y a pas d'autre choix que de déposer l'imprimante au comptoir Service Après vente le plus proche afin de l'envoyer en réparation si elle est encore sous garantie ou pour devis si elle ne l'est plus. Bonne journée, cordialement.