Bonsoir j'ai rencontré ce problème, quand je voulais imprimer un document, si je l'ouvrais avec FIREFOX les copies avaient d'énormes bandes noires pratiquement sur toute la feuille, maintenant j'ouvre mon document avec Adobe Acrobat Reader DC et tout va bien.
Cordialement
henriette G.
Oui, je pense également que c'est la cellule. Est-ce que vous auriez le plan de cette imprimante pour voir comment l'ouvrir ?
Avec la grosse bande noire aussi à droite ???
C'est-à-dire que quand vous scannez ces 2 bandes sont présentes également dans votre document JPG ou PDF ? Si oui, c'est un problème de la cellule et là je ne sais quoi vous conseiller, tant le démontage de cette imprimante m'a semblé compliqué quand j'ai dû le faire...
Vous avez cette bande quand vous imprimez un document de votre PC ?
D'abord, merci de votre réponse.
Les bandes apparaissent quelle que soit la façon de procéder : avec le chargeur, sur la vitre, que je scanne ou que je fasse une photocopie. Voilà ce que j'obtiens.
Bonjour,
Ça, ce n'est pas banal... Une précision : vous utilisez l'introducteur automatique pour scanner ? Si oui, avez-vous nettoyé également la petite vitre à gauche de la grande vitre ? Avec l'introducteur, le scan se fait à cet endroit-là.
Bien cordialement.
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