Bonjour si le nettoyage du rouleau depuis l'imprimante ne résout pas le problème, essayé d'effectuer un nettoyage manuel des rouleaux à l'aide d'un coton tige imbibé d'un peu d'alcool. Si le problème est toujours le même après, il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service Après Vente le plus proche pour faire un devis. Bonne journée, cordialement.