imprimante ne répond pas

Totolitoto59

Le 15 août 2021

Bonjour, J'ai une imprimante Prixma MX535 depuis au moins six ans. Jusqu'ici pas de problème même si il y a quelques temps , j'ai du réinstaller un pilote car le pilote initial était tombé en rade. Maintenant , quand je lance une impression, le même message s'affiche " l'imprimante ne répond pas" et je n'arrive à télécharger aucun pilote sur internet ( je ne retrouve plus le disque d'installation) . Comment puis je faire pour rétablir le bon fonctionnement de l'appareil ? merci

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BoureaupascalB7708
Le 16 août 2021
Vous pouvez contacter le SAV Canon dont vous trouverez facilement les coordonnées sur google.

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jm.b45152514
Le 16 août 2021
Bonjour ,
Tu ne nous dis pas comment est connectée ton imprimante ? Bluetooth , wifi ou USB ?
D'autre part tu dis avoir changé le pilote mais tu ne précise pas si ton souci est survenu tout de suite après ou si ce pilote a fonctionné ?
L'idéal est de télécharger un pilote sur le site officiel de Canon de manière à être sûr que c'est le bon pilote pour ton imprimante .
Ensuite soit ton PC est Bluetooth et tu suis le message de greg77126 soit tu tente une connexion wifi ou en USB (c'est souvent ce qui fonctionne le mieux )
Bonne chance à toi
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greg77126
Le 15 août 2021
Bonjour , moi ma connexion entre PC et imprimante se fait par le Bluetooth , essaie d aller dans paramètres sur ton PC connexion Bluetooth et lance une recherche d équipement une fois l imprimante trouve il suffit d accepter l appairage des appareils , fonctionne si le PC a le Bluetooth , tu peux aussi connecter un smartphone a l imprimante via l appli canonprint fonctionne elle aussi en Bluetooth via wifi de ma box
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FrancoisS4026
Le 15 août 2021
J'ai eu le même exactement la même souci
J'ai changer le Cable d'alimentation entre et tout marche bien
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