Vérifier que rien n'est entré dans votre imprimante, par le dessus, ou on met du papier (insecte mort etc...), ensuite, faire un nettoyage des rouleaux, avec votre imprimante , pour cela, aller dans les paramètres de votre imprimante et utiliser les liens pour nettoyer votre imprimante, en exécutant ce qu'on vous dit de faire.Cdt.