Solution proposée par Marcelin40 1) mettre l'appareil hors tension 2) Le retourner sur le bord de son support, face arrière vers vous 3) le faire glisser pour avoir accès à la trappe se trouvant en dessous, à une dizaine de centimètres de la face arrière 4) Faire glisser le loquet noir, vers la gauche et basculer la trappe vers le bas, avec précaution pour avoir accès aux rouleaux de guidage 5) tirer délicatement, mais fermement les restes de la feuille déchirée vers vous 6) refermer délicatement la trappe, remettre l'imprimante en place, la rallumer et... reprendre votre impression

Bonjour, je suis plutôt néophyte mais je pense que du papier déchiré et coincé se retire de la même façon qquesoit la marque de l'imprimante, ouvrir et chercher bon courage

Bonjour, C'est canon qui devrait vous répondre.

c'est compliqué mais avec patience on y arrive

Bonjour, merci pour votre aide, en particulier DemontaigneF3606! Il y a un scotch sur toute la longueur de la trappe à l'arrière de l'imprimante qui empêche la trappe de glisser tel qu'indique la flèche sur celle-ci et donc de l'ouvrir. Une fois ouverte, il n'y a plus qu'à retirer le morceau de feuille déchiré.

Oui, cela m'est déjà arrivé... Il faut tirer dessus avec prudence et l'on y arrive ??

content d'avoir pu vous aider