erreur 5100

Le 12 janvier 2021 à 11:13

bonjour

après un bourrage papier, j'ai suivi les recommandations du site canon pour ôter la feuille, j'ai maintenant erreur 5100 et rien n'y fait

le chariot des cartouches éùet un couinement lorsqu'il arrive à l'extrémité gauche du rail

pouvez vous m'aider,

j ne l'ai que depuis une semaine

merci

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Paogé Expert Darty

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Le 18 janvier 2021 à 16:37
Bonjour, l'erreur 5100 indique un soucis avec le porte cartouche. Assurez-vous bien qu'aucun corps étranger (papier, pièce de l'imprimante, ...) ne soit présent dans l'imprimante. Vérifiez l'état du film de l’encodeur, assurez-vous qu'il ne soit pas abîmé. Si le problème persiste il faudra déposer l'imprimante au comptoir Service après Vente. Bonne journée, cordialement.
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roge21662251

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Le 12 janvier 2021 à 15:07
voir sur le site a quoi correspond l'erreur 5100
amicalement
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BlinM7047

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Le 12 janvier 2021 à 18:50
Bonjour,
si vous avez cette imprimante que depuis une semaine elle est sous garantie retournez la aux magasin et demandez son remboursement .Si si c'est une occasion passez avec un pinceau un peu de graisse silicone ca peut marcher.
Cdt
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