BONJOUR

Nous avons un atelier de réparations d'imprimantes et par expérience, chaque fois qu'il y a un blocage pour cause de bourrage, c'est que quelque chose gène le passage du papier donc une bonne vérification s'impose car pas forcément apparent à moins que vous ayez un entrainement défectueux auquel cas voir avec la garantie de la machine

Il faut arracher le papier en tirant tres fort

Bonjour il faut ouvrir l'arrière de l'imprimante pour voir si il y a du papier de coincé pour l'enlevé il faut y aller doucement bonne chance

Bonjour, Soit la rame de papier est mal positionnée, réglage à faire avec les ergots mobiles, soit il s'agit de papier inadapté, trop épais par exemple. J'utilise cette imprimante depuis 8 ans sans rencontrer ce problème de manière récurrente.