Pour ton problème,il est très simple à régler,tu fait démarrer,imprimante,et tu trouveras en un clique droit divers option, ça doit être propriété, C est un tableau qui s ouvre correspondant à l entretien de ta machine de toute façon au pire essai les différentes options que ont t offre,je suis certaine que il y en a une qui corresponds au nettoyé complet de ton imprimante,rouleau,buses realignement etc etc ,fait les toutes en respectant scrupuleusement à la lettre ,cette fonction corresponds à l entretien de ton imprimante qui est nécessaire de temps en tant,ca ,certaines de ses actions vont t imprimer des pages,et tu verras la progression de la qualité de ton impression.TU peu aussi par la même occasion,contrôler ton niveau d encre il y a une fonction sur ce tableau d entretien,tu peu même imprimer une page testé qui est aussi nécessaire quand ton imprimante ne fait pas sa fonction d impression.j espère avoir répondu à ta question,à ta disposition si nécessaire. Bonne journée. Catherine

merci

bonjour, dans l'icone Canon My Printer cliquer sur Démarrer My Printer le menu Canon My Printer s'affiche cliquer sur Dépannage en bas a gauche cliquer sur Nettoyage apparaît une fenêtre ( nettoyage tête d’impression ) cliquer sur Exécuter le nettoyage se fait automatiquement.Attention de bien mettre l'imprimante sous tension et d'alimenter en papier. bon nettoyage