bjr, j'ai eu le même problème, il faut allumer l'imprimante (oui je sais s'est un bon début, mdr), ensuite il faut appuyer au moins 5 secondes sur le bouton avec un triangle rouge normalement ça repart mais des fois il faut le faire plusieurs fois (recommencer la manoeuvre entièrement), ça me l'a fait plusieurs fois quand j'ai changé ma cartouche ensuite ça s'arrête, ensuite pour votre cartouche couleur je ne sais pas si elle est vide ?? vous verrez quand vous imprimerez, bonne journée

salut dans les proprietes de l'imprimante,essaies de le faire imprimer en niveau de gris