je ne sais pas

Merci à tous de vous être panchés sur mon probléme. J'ai essayé avec plusieurs logiciels sans succés. Suivant votre conseil, je vais m'adresser au SAV

Voir le SAV ç'est plus sûr à mon avis

non je n'ai pas essayé un autre logiciel que celui fourni par Canon

j'ai eu sensiblement ce problème .J'ai contacté canon assistance qui ma conseillé de voir avec mon fournisseur,ce que j'ai fait.L'assistance téléphonique a essayé de réparer et comme c'était pas possible, j'ai ramené mon imprimante au SAV pour réparation.

avez vous essayez un autre logiciel autre que celui de ''imprimante