Bonjour Difficile de vous aider. J'ai imprimé 1 photo il y a un an et depuis impossible de faire quoi que ce soit. C'est une catastrophe cette imprimante.

Est-ce que la (petite) lumière rouge sur la nouvelle cartouche s'est allumée quand vous l'avez introduite ? Si non, cela indique qu'elle a mal été placé ou que vous avez oublié d'enlever un des plastiques protecteurs...

Signe qu'il y a un problème avec cette cartouche... :-( (ou son emplacement)

Merci pour vos réponses. Apres avoir interchangé les cartouches momentanément (le voyant reste éteint!!!) Apres avoir nettoyé les contacts, le problème reste entier (le voyant de la cartouche concerné continue de clignoter)

Sur la cartouche mise en place avez vous bien enlevé le scotch et le petit support en plastique rouge ?

L'auriez vous mal introduite? Avez-vous entendu le click de vérouillage? Eventuellement frottez les contacts de la cartouche avec un chiffon doux ou une gomme. Il est toujours possible qu'une cartouche soit défectueuse, c'est rare mais ça peut arriver.

Je n'ai jamais eu ce problème. Si cela m'arrivait je tenterai power off/on et si tjrs pb, un nettoyage des contacts de la cartouches et de l'imprimante avec un coton tige imbibé d'alcool, la nouvelle cartouche peu aussi être défectueuse, échangez la avec celle d'une autre couleur le temps d'un test pour voir si le pb suit la cartouche...l