S'il n'a a vraiment pas de papier bourré, il suffit de tirer vers vous le chariot et le repousser, faire OK (fenêtre) puis redémarrer l'imprimante.

Ouvrir le capot arrière il y a sûrement une feuille mal engagée ou un morceau de feuille pas forcément visible depuis le devant

Pour vous assurer qu'il n'y a vraiment pas de papier, il faut regarder à l'arrière de l'imprimante (avec une lampe de poche pour plus de visibilité !). Un clapet permet d'ouvrir le capot arrière. Cela m'est arrivé, il y avait une feuille mal engagée, non visible sur le chariot.

bonjour,ouvrir le panneau arriere,il y a sans doute du papier coince à l interieur. Et redemmarer.