Alain Expert Darty
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Bonjour, si votre cartouche noire n'est pas vide, cela peut venir d'un problème de tête d'impression, il est nulle besoin de lancer le nettoyage, cela ne fera que de vider la cartouche. Pour résoudre votre problème, sortez la cartouche noire, utilisez un coton tige imprégnée de dissolvant à ongle et nettoyer la tête d'impression (nettoyer sous la cartouche ou l'encre sort et coté imprimante). Repositionnez la cartouche et essayer de nouveau. Bonne journée