Bonjour, Derrière l'imprimante vous avez une trappe.vous devez l'ouvrir en la faisant glisser puis tirer la.vous aurez accès au papier coincé .pour l'enlever vous aurez juste à tirer la feuille coincé vers vous et refermez la trappe une fois l'opération terminée.

C'est bon vous y êtes arrivé?

Bonjour, il s'agit apparemment d'un problème initial dès l'achat: Il vous suffit d'aller dans les outis de l'imprimante sur l'écran de l'imprimante et dans "paramètres périphérique" puis "paramètres impression" puis "empêcher Chargement deux feuilles" et par précaution ajouter "Empêcher Abrasion papier" Cordialement

Avec beaucoup de patience et de délicatesse et en retournant l'appareil sur le dos ..... A l'avenir ne pas melanger les qualités de papier dans le receptacle et s'assurer qui'il est bien dans l'axe ( réglage sur le doté droit )

Avec vos doigts. Ils st au bout de vos mains. Bonne chance??

No problèmes, faut juste retirer les trois cotes et on fini par voir le papier, a retirer très doucement quand même

j ai pas encore eu ce probleme je ne peux vous aidez

Oui on peut m'ouvrir derrière l'imprimante ...ça coulisse et ensuite vous tirez vers vous

Oui cela s'ouvre à l'arrière ??

Il me semble que le derrière s'ouvre... Bonne chance...