Bonjour,En réponse à vos remarques:- aucun message d'erreur sur l'ordi, ni sur l'imprimante,- nettoyage ce matin de la tête d'impression à l'eau tiède : aucun résultat. Il y avait un peu d'encre dans la tête d'impression.- Progr. impression photo : aucun résultat.- j'ai changé, sans aucun résultat, les 5 cartouches.- Concernant le pilote, où se trouve-t-il pour éventuellement le désinstaller puis le réinstaller?Tous les mouvements ont l'air de bien se faire dans la machine.Merci de vos remarques complémentaires.

Bonjour, Par analogie avec mon ancienne imprimante PIXMA 5350 qui n'imprimait plus les documents en noir, j'ai contourné le problème et mettant par défaut l'imprimante en "impression de photos" ; cela marche pour l'impression à partir de l'ordinateur, par contre la copie directe donne toujours une page blanche.

Avez-vous le dernier pilote disponible pour votre imprimante ? Vous pouvez le vérifier en accédant à la page Pilotes et téléchargements du site de support de votre appareil.Si le problème n’a toujours pas été résolu, vous devez désinstaller complètement le pilote, puis le réinstaller.

Pour qu'elle imprime un document, il faut quand même ne rien oublier :- Brancher l'imprimante à l'ordinateur (sauf en cas de Wi-Fi)- Allumer l'imprimante- Mettre du papier dans le bac- Mettre de l'encre- Allumer l'ordinateur- Ouvrir le fichier du document à imprimer- Lancer l'ordre d'impressionSi l'impression ne se fait pas, il y a forcément une message soit sur l'imprimante, soit sur l'ordinateur ; quel est ce message ?