Solution 1: Débrancher le câbles d'alimentation quelques minutes et le rebrancher Solution 1a: Eteignez l'imprimante Ouvrir le capot comme si vous alliez changer une cartouche Allumez l'imprimante et pendant qu'elle s'initialise, fermez le capot. Solution 2: Vérifier qu'il n'y ait aucun corps étranger dans l'imprimante: bout de papier, agrafe ou autre. Solution 3: Nettoyer avec un chiffon proprer et non pelucheux l'encoder strip Il est localisé derrière le chariot d'impression, une fine bande de plastique claire. Solution 4: Câble mal branché sur la carte électronique: J900, J1002, J704 Re-brancher le câble. Solution 5: Pièce amortisseur dans le scanner défectueuse: remplacer le scanner. Poulie du scanner: si la poulie est cassée, remplacer le scanner. Solution 6: Document mal positionné pour être scanné: repositionner le document Au sujet de cette erreur, si elle persiste après toutes les manipulations, Canon préconise de remplacer: - l'unité scanner - le "Document pressure sheet" - et la carte électronique.... En espérant que l'une de ces solutions marche.mais à mon avis je pencherais pour un corps étranger à l'intérieur de l'imprimante qui empêche son fonctionnement ou la poulie d'impression qui est hs.tiens moi au courant.

Bonjour, Essayez cette procédure : "Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation secteur de l'alimentation. Rebranchez la machine, puis remettez-la sous tension. " Bonne chance

verifier la tete d'impression et les voyants des cartouches d'encre good luck

Malheureusement j'ai commencé par faire ca et malgré tout c'est tjrs le meme message qui apparaît. Merci qd meme