Bonjour, retirez les cartouches d'encre, éteignez l'imprimante, puis débranchez le câble d'alimentation et patientez environ une minute. Rebranchez le câble d'alimentation, rallumez l'imprimante et réinsérez les cartouches. Si le problème est toujours présent, retirez les cartouches et nettoyez délicatement les contacts dans le chariot à l'aide d'un coton tige. Il arrive que le petit circuit soit sale. Bonne journée, cordialement