Bonjour , ça y est !! avant de tout démonter , extraction du corps étranger invisible à l'aide d'une soufflette à air comprimée. remise sur ON , et plus de défaut . merci pour votre soutient Je ne sais toujours pas où se trouvait le coupable

Bonjour, Mettez à jour le pilote d'impression. Cordialement

Bonjour si l imprimante a bien etait eteinte et que au redémarrage elle indique toujours ca. C est qu'il doit y avoir un petit bout de papier coincé.

A l'arrière de l'imprimante, il y a un volet que l'on peut enlever et qui donne accès à plus de mécanique. Ensuite il est plus facile d'enlever les morceaux de papiers qui restent. Mais peut-être l'avez-vous déjà fait... Bonne journée

Je n'ai jamais eu ce problème et n'ai pas réponse. Désolé

oui j'ai eu ce probléme il restait dans un coin un morceau de papier, bien vérifier que tout le papier est sorti, éteindre et rallumer...peut être pas suffisant pour vous..c'est mon expérience. bon courage

merci pour votre reaction ! oui , papier extrait suivant les explications consultées sur le forum le défaut 1303 reste en permanence affiché dès que l'imprimante est sur ON j'ai regardé avec une lampe dans tout le système d'entrainement, et rien vu (?) demain je démonte et vous tiens au ju cdlt

Bonjour, sur cette imprimante c est fréquent. Je n'ai pas trouvé de solution et je mets les feuilles par 5 max..

une fois ouvert la partie derriere l'imprimante et enlevé le papier pas de souci il y a une fleche pour l'ouvrir

Vous avez reussi à extraire le document papier coincé ?