Bonjour, pour commencer vérifiez qu'il n'y a pas de bourrage à l'intérieur de l'imprimante. Si ce n'est pas le cas, débranchez l'imprimante sans l'éteindre. Au redémarrage vous aurez un message indiquant que l'imprimante n'a pas été éteinte correctement. N'en tenez pas compte et appuyez sur OK. Avec un peu de chance elle repartira. Cordialement.